Termos de Uso e Política de Privacidade

A Tradax (tradax.com.br) é uma plataforma de tecnologia que hospeda eventos híbridos de terceiros — cada evento tem um organizador próprio, que é quem decide o conteúdo, os expositores, os produtos e as condições comerciais oferecidas. A Tradax fornece a infraestrutura (transmissão, stands virtuais, filas de atendimento, chat), mas não é organizadora, vendedora ou responsável pelo conteúdo dos eventos hospedados, salvo quando expressamente indicado.

A live de cada evento é um vídeo incorporado de um provedor de streaming externo (não processamos nem hospedamos vídeo). Materiais em PDF ou vídeo enviados por expositores são baixados diretamente do nosso armazenamento, sem reprodução dentro da plataforma. O carrinho de compras dentro de um stand gera apenas uma manifestação de interesse (lead) para o expositor — a Tradax não processa pagamentos nem intermedeia nenhuma transação financeira.

Para participar de um evento, você se cadastra informando nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ e, opcionalmente, telefone. O CPF/CNPJ é obrigatório porque alguns organizadores nos repassam previamente uma lista de quem já garantiu acesso por outro canal (por exemplo, o site oficial do evento) — nesse caso, seu cadastro na Tradax confirma (reivindica) esse acesso batendo e-mail e documento informados com o que foi previamente cadastrado.

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por garantir que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. Cada CPF/CNPJ só pode estar associado a um cadastro por evento.

Você declara ter 18 anos completos ou mais, ou possuir capacidade civil plena para aceitar estes termos; caso contrário, o cadastro deve ser feito por um responsável legal.

Coletamos e tratamos, conforme aplicável a cada evento:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone.
• Dados de navegação e interação: presença/tempo conectado ao evento, stands visitados (com data e horário), cliques, entrada/saída de filas de atendimento, mensagens enviadas em chats de sala de espera.
• Carrinho de compras dentro de um stand: produtos selecionados e valores, tanto quando o carrinho é finalizado (gera uma manifestação de interesse/lead) quanto enquanto ainda está em aberto (carrinho iniciado mas não finalizado) — isso permite que o expositor identifique e retome contato com quem demonstrou interesse mas não chegou a fechar.

Usamos esses dados para viabilizar seu acesso ao evento, conectar você aos expositores com quem você interage, gerar relatórios de desempenho para o organizador e para os expositores autorizados, e para prevenir fraude e abuso na plataforma.

Organizador do evento: tem acesso aos dados de cadastro de todos os visitantes do evento dele e a relatórios agregados de participação (quantas pessoas entraram em cada stand, quantas iniciaram um carrinho, quantas finalizaram) — é o responsável (controlador, nos termos da LGPD) pelas decisões sobre esses dados dentro do evento que organiza. O organizador não tem acesso à identidade de quem visitou um stand ou abriu um carrinho especificamente — só o expositor daquele stand vê quem é quem, como descrito abaixo.

Expositores (donos de stand): recebem a lista identificada (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ quando disponível) de quem visitou o stand deles, de quem tem um carrinho em aberto com produtos do stand e de quem finalizou um pedido — incluindo os produtos e valores envolvidos — e podem exportar essa lista. Também recebem dados de quem entrou na fila de atendimento ou conversou no chat do stand deles.

Nunca vendemos ou repassamos seus dados a terceiros fora do contexto do evento em que você se cadastrou.

A live e a videochamada de atendimento usam provedores de infraestrutura terceirizados (streaming de vídeo e videochamada, respectivamente) — o uso desses serviços dentro da Tradax também está sujeito às políticas de privacidade próprias de cada um.

Tratamos seus dados com base em mais de uma hipótese legal, conforme a Lei 13.709/2018:

• Consentimento (art. 7º, I, e art. 8º) — para o compartilhamento de dados de participação com o organizador e os expositores com quem você interagir.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para viabilizar seu acesso e uso da plataforma durante o evento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraude e funcionamento técnico do serviço.

Mantemos seus dados enquanto sua conta e o evento associado existirem, ou até que você solicite a exclusão. Após o encerramento de um evento, os dados podem ser mantidos por um prazo razoável para fins de auditoria, obrigações legais e regulatórias, findo o qual são eliminados ou anonimizados.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do seu consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@tradax.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (senhas armazenadas com hash, conexão criptografada, controle de acesso por papel e por evento). Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes — caso algo relevante aconteça, seguimos os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

É proibido usar o chat, a fila de atendimento ou a videochamada para conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, spam ou assédio a outros participantes, expositores ou membros da equipe do evento. O organizador do evento e a Tradax podem moderar mensagens (aprovar previamente, remover, bloquear autor ou aplicar suspensão temporária) e podem suspender ou encerrar o acesso de quem violar esta regra.

Usamos um cookie técnico, essencial para manter sua sessão autenticada (renovação de acesso). Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

A Tradax não se responsabiliza por:

• Conteúdo, promessas comerciais, qualidade, entrega ou existência de produtos e serviços ofertados por organizadores e expositores;
• Indisponibilidade de serviços de terceiros incorporados à plataforma (streaming de vídeo, videochamada, provedores de internet e energia);
• Decisões comerciais tomadas pelo organizador do evento;
• Danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

A marca, o logotipo e o conteúdo da plataforma Tradax pertencem à Tradax ou a seus licenciantes. Marcas, logotipos e materiais de organizadores e expositores pertencem aos respectivos titulares.

Podemos atualizar este documento periodicamente. Mudanças relevantes são identificadas por uma nova versão e podem exigir um novo aceite no seu próximo acesso.

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Dúvidas gerais: contato@tradax.com.br. Questões sobre privacidade e dados pessoais: privacidade@tradax.com.br.